1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) регламентирует принципы и порядок сбора, обработки и хранения персональных данных посетителей и клиентов (далее – Пользователи) веб-сайта eltechnika.eu (далее – Сайт).
1.2. Контролёром ваших персональных данных является UAB „Eltechnika“, код предприятия 304082834, код плательщика НДС LT100009624714, адрес зарегистрированного офиса: Vytenio g. 20, LT-03229 Vilnius, Литва (далее – Контролёр данных).
1.3. Сбор, обработка и хранение персональных данных Пользователей регулируются настоящей Политикой, Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных, Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими правовыми актами.
1.4. Пользуясь Сайтом и (или) предоставляя свои персональные данные, Пользователи подтверждают, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны на обработку своих данных в установленном ею порядке.
2. СБОР, ХРАНЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Контролёр данных собирает, хранит и обрабатывает персональные данные, полученные при использовании Пользователями Сайта, в следующих целях:
2.1.1. В целях оказания услуг и выполнения заказов: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, платёжные данные.
2.1.2. В целях коммуникации с клиентами: адрес электронной почты, номер телефона, содержание запросов.
2.1.3. В целях прямого маркетинга (только при наличии отдельного согласия Пользователя): адрес электронной почты, номер телефона.
2.1.4. В целях обеспечения работы Сайта и ведения статистики (с использованием файлов cookie): IP-адрес, история просмотра, информация об устройстве.
2.2. Персональные данные Пользователя хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки данных или предусматривают правовые акты. Данные учётной записи и заказов, как правило, хранятся 10 лет после выполнения последнего заказа в целях соблюдения требований бухгалтерского учёта.
2.3. В целях прямого маркетинга данные хранятся до тех пор, пока Пользователь не отзовёт своё согласие (не откажется от рассылки новостей).
3. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Контролёр данных обязуется не раскрывать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
3.1.1. при наличии согласия Пользователя;
3.1.2. при оказании услуг – нашим партнёрам, помогающим выполнять заказы (например, курьерским службам, платёжным посредникам, поставщикам услуг по обслуживанию ИТ);
3.1.3. правоохранительным органам в порядке, предусмотренном правовыми актами Литовской Республики.
4. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:
4.1.1. знать (быть проинформированным) об обработке своих персональных данных;
4.1.2. ознакомиться со своими персональными данными и с тем, как они обрабатываются;
4.1.3. требовать исправления или уничтожения своих персональных данных либо приостановления действий по их обработке;
4.1.4. право на переносимость данных;
4.1.5. возражать против обработки персональных данных (например, в целях прямого маркетинга).
4.2. Чтобы воспользоваться этими правами, Пользователь должен обратиться к Контролёру данных по электронной почте: [email protected].
5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Контролёр данных применяет надлежащие организационные и технические меры безопасности, направленные на защиту персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия, а также от любой другой незаконной обработки.
6. ФАЙЛЫ COOKIE, СТАТИСТИКА И РЕКЛАМА
6.1. На Сайте мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (например, идентификаторы устройств). Необходимые файлы cookie обеспечивают работу Сайта. Статистические и маркетинговые файлы cookie сохраняются только с вашего согласия, которое вы даёте в панели cookie и можете в любое время изменить или отозвать, нажав «Управление согласием».
6.2. В статистических целях мы используем Google Analytics (Google Ireland Ltd.) и Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.).
6.3. В рекламных целях мы используем Google Ads (Google Ireland Ltd.) и Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.). С вашего согласия файлы cookie и идентификаторы устройств используются для персонализации рекламы – показа персонализированной и неперсонализированной рекламы, ремаркетинга и измерения эффективности рекламы (конверсий).
6.4. Как Google использует данные, когда вы пользуетесь сайтами или приложениями её партнёров: https://business.safety.google/privacy/. Информация об использовании данных Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
6.5. Правовое основание такой обработки – ваше согласие (подпункт «а» пункта 1 статьи 6 GDPR). Некоторые из этих поставщиков услуг могут передавать данные за пределы Европейской экономической зоны (например, в США); в таких случаях применяются стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией, или Рамочная программа конфиденциальности данных ЕС–США.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящая Политика конфиденциальности может обновляться. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
7.2. Все вопросы или жалобы, связанные с обработкой персональных данных, решаются путём переговоров. Если договориться не удаётся, Пользователь имеет право обратиться в Государственную инспекцию по защите данных Литовской Республики (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija).