1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsza polityka prywatności (dalej – Polityka) określa zasady i tryb zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych odwiedzających i klientów (dalej – Użytkownicy) strony internetowej eltechnika.eu (dalej – Strona).
1.2. Administratorem Państwa danych osobowych jest UAB „Eltechnika“, kod spółki 304082834, numer VAT LT100009624714, adres siedziby: Vytenio g. 20, LT-03229 Vilnius, Litwa (dalej – Administrator danych).
1.3. Zbieranie, przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych Użytkowników regulują niniejsza Polityka, ustawa Republiki Litewskiej o ochronie prawnej danych osobowych, ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) oraz inne akty prawne.
1.4. Korzystając ze Strony i (lub) podając swoje dane osobowe, Użytkownicy potwierdzają, że zapoznali się z niniejszą Polityką i zgadzają się na przetwarzanie ich danych w sposób w niej określony.
2. ZBIERANIE, PRZECHOWYWANIE I WYKORZYSTYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
2.1. Administrator danych zbiera, przechowuje i przetwarza dane osobowe uzyskane w związku z korzystaniem przez Użytkowników ze Strony w następujących celach:
2.1.1. W celu świadczenia usług i realizacji zamówień: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane płatnicze.
2.1.2. W celu komunikacji z klientami: adres e-mail, numer telefonu, treść zapytań.
2.1.3. W celu marketingu bezpośredniego (wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody Użytkownika): adres e-mail, numer telefonu.
2.1.4. W celu zapewnienia działania Strony i prowadzenia statystyk (z wykorzystaniem plików cookie): adres IP, historia przeglądania, informacje o urządzeniu.
2.2. Dane osobowe Użytkownika są przechowywane nie dłużej, niż wymagają tego cele przetwarzania lub przepisy prawa. Dane konta i zamówień są zwykle przechowywane przez 10 lat od realizacji ostatniego zamówienia w celu spełnienia wymogów rachunkowości.
2.3. Dane przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego są przechowywane do czasu wycofania zgody przez Użytkownika (rezygnacji z newslettera).
3. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH OSOBOM TRZECIM
3.1. Administrator danych zobowiązuje się nie ujawniać danych osobowych Użytkowników osobom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:
3.1.1. gdy uzyskano zgodę Użytkownika;
3.1.2. przy świadczeniu usług – naszym partnerom pomagającym w realizacji zamówień (np. firmom kurierskim, pośrednikom płatności, dostawcom usług utrzymania IT);
3.1.3. organom ścigania w trybie przewidzianym przepisami prawa Republiki Litewskiej.
4. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW
4.1. Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z jego danymi osobowymi:
4.1.1. prawo do wiedzy (bycia poinformowanym) o przetwarzaniu jego danych osobowych;
4.1.2. prawo dostępu do swoich danych osobowych i informacji o sposobie ich przetwarzania;
4.1.3. prawo żądania sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych albo wstrzymania ich przetwarzania;
4.1.4. prawo do przenoszenia danych;
4.1.5. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (np. w celach marketingu bezpośredniego).
4.2. Aby skorzystać z tych praw, Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem danych drogą elektroniczną: [email protected].
5. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
5.1. Administrator danych stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem, a także przed wszelkim innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
6. PLIKI COOKIE, STATYSTYKA I REKLAMA
6.1. Na Stronie używamy plików cookie i podobnych technologii (np. identyfikatorów urządzeń). Niezbędne pliki cookie zapewniają działanie Strony. Statystyczne i marketingowe pliki cookie są zapisywane wyłącznie za Państwa zgodą, którą wyrażają Państwo na pasku plików cookie i którą mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Zarządzaj zgodą”.
6.2. W celach statystycznych korzystamy z Google Analytics (Google Ireland Ltd.) i Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.).
6.3. W celach reklamowych korzystamy z Google Ads (Google Ireland Ltd.) i Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.). Za Państwa zgodą pliki cookie i identyfikatory urządzeń są wykorzystywane do personalizacji reklam – wyświetlania reklam spersonalizowanych i niespersonalizowanych, remarketingu oraz pomiaru skuteczności reklam (konwersji).
6.4. Jak Google wykorzystuje dane, gdy korzystają Państwo z witryn lub aplikacji jego partnerów: https://business.safety.google/privacy/. Informacje o wykorzystywaniu danych przez Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
6.5. Podstawą prawną tego przetwarzania jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Niektórzy z wymienionych dostawców usług mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA); w takim przypadku stosuje się standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub Ramy ochrony danych UE–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework).
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1. Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie.
7.2. Wszelkie pytania lub skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych rozstrzygane są w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia Użytkownik ma prawo zwrócić się do Państwowej Inspekcji Ochrony Danych Republiki Litewskiej (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija).